呼和浩特二轻泌尿医院"亲情服务、共建和谐"主题活动

　　近年来，大连呼和浩特男科医院以科室为基本单位，大力提倡以人为本、以病人为中心、以优质服务为己任，认真创建“亲情服务、共建和谐”主题活动，实施了九项争优创优便民利民服务措施。

　　

 

　　图：大连呼和浩特男科医院导医台，设置专门工作人员进行导诊服务

　　

 

　　图：大连呼和浩特男科医院大厅设置电子屏幕及电视，透明医疗信息及收费

　　笔者获悉，大连呼和浩特男科医院的九九项争优创优便民利民服务措施具体体现在：

　　一、是备轮椅供病人使用，使一些不方便行走的患者能得到方便;

　　二、是门诊大厅供应开水及一次性水杯，满足候诊患者及外地来的口渴病人所需;

　　三、是大厅内设有院内联系电话，供患者及家属进行院内联系;

　　四、是门诊及各科设有对外IC卡电话，供对外联系;门诊大厅备有纸、笔、针、线等，方便病人急需;

　　五、是院内有病人专用电梯，方便上下楼。病人做检查由医护陪检，既使病人有安全感，又起到导诊作用;

　　六、是门诊大厅设有咨询导诊台，并有专门人员工作，进行导诊及服务;

　　七、是院内设有复印机，复印病历有专人引导协助。各科发放“亲情卡”,卡上印有联系电话，方便病人咨询联系;

　　八、是大厅设电子屏幕及电视，屏幕公布医疗信息及收费，使患者查询便捷;

　　九、是全院各科室根据工作内容和性质，提出了自己科室特色的服务理念和服务内容承诺，并统一制做成电脑喷浍版块，悬挂在科室醒目的位置，公开接受广大患者的监督。

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